{"id":339,"date":"2026-07-09T04:42:56","date_gmt":"2026-07-09T04:42:56","guid":{"rendered":"https:\/\/enelecom.com\/?page_id=339"},"modified":"2026-07-22T12:45:05","modified_gmt":"2026-07-22T12:45:05","slug":"que-hacemos-seguimientos-de-clientes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/enelecom.com\/index.php\/que-hacemos-seguimientos-de-clientes\/","title":{"rendered":"Que hacemos: Seguimientos de clientes."},"content":{"rendered":"\n

El seguimiento detallado de clientes que generan CO\u2082<\/strong> consiste en medir, registrar y analizar el impacto ambiental derivado de sus actividades comerciales, compras o uso de servicios para cumplir con las normativas ESG (Ambiental, Social y Gobernanza). Esta pr\u00e1ctica es clave para gestionar las emisiones de Alcance 3<\/strong> (aquellas indirectas que ocurren en la cadena de valor de una empresa).<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

1. M\u00e9todos de Recopilaci\u00f3n de Datos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El rastreo de emisiones se realiza principalmente a trav\u00e9s de tres metodolog\u00edas tecnol\u00f3gicas:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Sistemas ERP y de facturaci\u00f3n:<\/strong> Vinculan el gasto financiero o el volumen de compra del cliente con un factor de emisi\u00f3n espec\u00edfico seg\u00fan el tipo de producto.<\/li>\n\n\n\n
  • Plataformas de log\u00edstica y entrega:<\/strong> Calculan la huella exacta de cada env\u00edo midiendo la distancia, la ruta y el tipo de transporte utilizado por el cliente.<\/li>\n\n\n\n
  • Banca digital y transacciones:<\/strong> Integran motores de datos que asignan autom\u00e1ticamente un estimado de CO\u2082 a cada movimiento de la cuenta o tarjeta del cliente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    2. Clasificaci\u00f3n del Detalle por Sectores<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Dependiendo del sector, el desglose de los datos recopilados var\u00eda para ofrecer la m\u00e1xima precisi\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n

    Sector<\/strong><\/td>Datos clave rastreados<\/strong><\/td>Prop\u00f3sito del informe<\/strong><\/td><\/tr>
    Log\u00edstica e-commerce<\/strong><\/td>Origen\/destino, peso del paquete, tipo de combustible.<\/td>Optimizar rutas y ofrecer entregas neutras en carbono.<\/td><\/tr>
    Banca y Finanzas<\/strong><\/td>Transacciones comerciales, facturas de servicios, compras.<\/td>Mostrar men\u00fas de impacto en las apps y concienciar al usuario.<\/td><\/tr>
    B2B y Cadena de Suministro<\/strong><\/td>Gastos corporativos, materias primas, viajes de negocios.<\/td>Cumplir con auditor\u00edas externas y normativas como la CSRD.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

    3. Normativas y Certificaciones Requeridas<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Para que un seguimiento detallado tenga validez legal y corporativa, debe regirse por est\u00e1ndares internacionales bien definidos:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • GHG Protocol (Scope 3):<\/strong> Es el est\u00e1ndar global m\u00e1s utilizado para medir las emisiones indirectas de los clientes y proveedores.<\/li>\n\n\n\n
    • Directiva CSRD:<\/strong> Normativa europea que obliga a las corporaciones a reportar con transparencia la huella ecol\u00f3gica de sus operaciones comerciales.<\/li>\n\n\n\n
    • Norma EN16258:<\/strong> Certificaci\u00f3n espec\u00edfica aplicada al transporte y env\u00edos de mercanc\u00edas que valida la precisi\u00f3n del c\u00e1lculo del CO\u2082.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      4. Software de Gesti\u00f3n Destacados<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      Existen herramientas en el mercado especializadas en automatizar este rastreo detallado para las carteras de clientes:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • Payhawk Green: Automatiza la recolecci\u00f3n de datos y la clasificaci\u00f3n de la huella de carbono mediante los gastos y facturas comerciales del cliente.<\/li>\n\n\n\n
      • Unite CO2: Dise\u00f1ado para automatizar informes de emisiones en la cola de gasto y compras corporativas bajo las reglas de la CSRD.<\/li>\n\n\n\n
      • FedEx Sustainability Insights: Permite a los clientes log\u00edsticos ver en un cuadro de mando el hist\u00f3rico y el desglose de emisiones de todos sus env\u00edos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        Si tienes inter\u00e9s por este contenido, env\u00eda un mail a:
        enelecom@enelecom.com
        Indicando: Que hacemos: Seguimientos de clientes.
        y te atenderemos en la mayor brevedad posible.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        El seguimiento detallado de clientes que generan CO\u2082 consiste en medir, registrar y analizar el impacto ambiental derivado de sus actividades comerciales, compras o uso de servicios para cumplir con las normativas ESG (Ambiental, Social y Gobernanza). Esta pr\u00e1ctica es clave para gestionar las emisiones de Alcance 3 (aquellas indirectas que ocurren en la cadena […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-339","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/enelecom.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/339","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/enelecom.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/enelecom.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/enelecom.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/enelecom.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=339"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/enelecom.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/339\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":838,"href":"https:\/\/enelecom.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/339\/revisions\/838"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/enelecom.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=339"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}